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Cancelación: Las cancelaciones deberán comunicarse por correo electrónico. En caso de cancelación, el depósito pagado se perderá si la cancelación se produce dentro de los 30 días antes de la llegada, mientras que si la cancelación se comunica entre el trigésimo y el séptimo día antes de la llegada, se aplicará una penalización equivalente al 50% del total de la reserva. cantidad; A partir de 7 días antes de la llegada, se aplicará una penalización equivalente al 80% de la reserva. Cambios: Cualquier solicitud de cambio se evaluará según la disponibilidad y puede generar un cargo administrativo adicional. Cambios o Transferencias de Reservas: Si desea cambiar su reserva una vez confirmada, siempre haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Cualquier cambio está sujeto a disponibilidad. Si después de confirmar su reserva desea transferirla a otra persona, haremos todo lo posible para complacerlo, pero no podemos garantizar que dicha transferencia sea posible. Cambios y cancelaciones por nuestra parte: En el improbable caso de que no podamos proporcionar una parte significativa de los servicios que ha reservado después de la salida, aunque siempre tratamos de evitar cambios y cancelaciones, nos reservamos el derecho de hacerlo. Si necesitamos realizar un cambio significativo o cancelar, se lo informaremos lo antes posible. Responsabilidad del inquilino: El inquilino es responsable de la propiedad y esperamos que la cuide razonablemente. Que deje el inmueble en condiciones razonables. Y es responsable de cualquier daño a la propiedad, a su contenido o a terceros que visiten la propiedad, incluso si es causado por un miembro del grupo o cualquier persona fuera del grupo. El pago total de dichos daños o pérdidas deberá efectuarse directamente al propietario del alojamiento, al momento de la salida. Esperamos que todos los clientes sean considerados con los demás. Si, en nuestra opinión razonable o en la opinión razonable de cualquier otra persona con autoridad, el anfitrión o cualquier miembro del grupo se comporta de tal manera que causa o es probable que cause peligro, angustia o molestia a un tercero o daño. En caso de que se produzcan daños a la propiedad, tendremos derecho a rescindir, sin previo aviso, las vacaciones de la(s) persona(s) interesada(s). En esta situación, se solicitará a la(s) persona(s) afectada(s) que abandonen el alojamiento u otro servicio. No tendremos ninguna otra responsabilidad hacia dichas personas, incluidos los arreglos para el viaje de regreso. No se realizarán reembolsos y no pagaremos ninguna tarifa o costo incurrido como resultado de la terminación. Responsabilidad del propietario: No seremos responsables de ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida (por ejemplo, pérdida de disfrute), daños, gastos, costos u otras sumas o reclamos de cualquier descripción que surjan de cualquiera de los siguientes: (1) la acción acto(s) y/o omisión(es) de la(s) persona(s) en cuestión o de cualquier miembro de su grupo o el(los) acto(s) y/o omisión(es) de un tercero no relacionado con la prestación de sus vacaciones y que fueran imprevisibles o inevitables o de “fuerza mayor”. (2). En cualquier caso, el importe máximo de la indemnización será el reembolso de tus vacaciones. Este importe máximo sólo se pagará si todo salió mal y usted no recibió ningún beneficio de sus vacaciones. (4) Tenga en cuenta que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por daños, pérdidas, gastos u otras sumas de cualquier tipo: (i) que, con base en la información proporcionada por usted sobre su reserva antes de que la aceptáramos, no podríamos haber previsto lo que usted sufriría o incurriría si incumpliéramos nuestro contrato con usted, o (ii) que no hayan resultado de ningún incumplimiento de contrato u otro incumplimiento por nuestra parte o por parte de nuestros empleados o, si somos responsables de ellos, de nuestros proveedores. Además, no podemos aceptar responsabilidad por pérdidas comerciales. Quejas: Esperamos que esté satisfecho con todos los aspectos de sus vacaciones. Sin embargo, en el improbable caso de que no esté satisfecho, primero debe comunicarse con nosotros a lequerceexclusivehouse@gmail.com. Solicitudes especiales y médicas Si tiene alguna solicitud especial, deberá informarnos por escrito en el momento de la reserva. No podemos garantizar que se cumplirá cada solicitud a menos que lo hayamos confirmado específicamente. Antes de su llegada le enviaremos las normas de la casa e instrucciones, quedando disponibles para cualquier aclaración o ayuda.